我国墙纸行业已重回复兴阶段，且竞争激烈，各个企业也逐步意识到要提高竞争力须从品质与服务两方面来强化。消费者在选购壁纸过程中关注的服务主要有壁纸的配送、退换、施工、后期维护，以及企业对客户意见的反馈等方面。这些也都会影响到消费者对品牌的态度。消费者对品牌的选择更加广泛，企业竞争异常激烈。墙纸企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，是各个企业最为关注的问题。知己知彼方能百战不殆，因此，墙纸企业要弄清国内墙纸产业的现状，要明白顾客的需求。

墙纸产业现状

首先，我国的墙纸生产已达到了一个较高的水准。这是因为大多数企业相继引进了国际上先进的工艺和设备，为产品质量的提高和稳定奠定了基础。可以说，国产墙纸在质量、品种、档次、功能等方面完全可以和国外的墙纸媲美。第二，在装饰效果上，墙纸产品的设计比过去更有品位、更具艺术化、更符合个性特点。第三，国产墙纸在环保性能上有了大幅度提高。在近几年的抽检中，墙纸的有害物质含量均符合国家标准。最后一点，在市场培育方面，墙纸已经确立起了在家装市场上的重要地位，并向传统的涂料和墙面漆发起战略攻势，力争夺得中国墙面装饰材料的主导地位。

当前，一些国产品牌在规模和实力上都已超过了韩国和日本的一些大厂家。在大型装修工程中，国产墙纸逐渐代替了进口墙纸，而且有些产品还远销国外市场。但是，有影响力的工业品牌多，而有影响力的商业品牌少。大部分墙纸企业只专心生产，品牌宣传和推广的经验不足。而行业要发展壮大，必须要从工业品牌向商业品牌转变，从而提升墙纸在消费者心目中的形象。

顾客需求特征

墙纸市场销量之所以不断上升，在于满足了装修风格和个性的需求。随着生活水平的提高，人们对家庭装修风格等方面的要求越来越高，墙纸的优点逐渐显现，逐渐受到家装的青睐，开始被越来越多的家庭所使用。

1.崇尚自然健康的生活理念随着生活品质的提升，人们对自身居住环境的健康、安全和环保的要求也越来越高。不含铅、苯等有害成分的环保原料制成的墙纸，最受消费者欢迎，在销售中占主导地位。天然材质的产品成为墙纸市场的主流。

2.满足家庭装饰对个性化、人文化的追求为了适应不同的环境、不同的兴趣爱好、不同的价格层次，墙纸出现了很多的类型，表现形式非常丰富。墙纸是简单实用的室内装饰产品，使用墙纸有利于提升审美品位、调节生活情趣。并且墙纸能通过图案、纹理、色彩的变化，达成无穷的组合，发挥独特的装饰效果。

3.朋友推荐

根据调查数据，可以对消费者了解、挑选装修公司或装饰材料的途径作如此排序：朋友推荐——网络口碑——杂志推荐，其中朋友推荐的比例占到了67.74%。大多数的消费者愿意接受朋友推荐，看看朋友家装修的效果，听听朋友们的感受，是好是坏清清楚楚，可信度很高。

打造强势的墙纸品牌

随着中国墙纸市场的兴盛，墙纸行业规模不断扩大。墙纸品牌增多，竞争加剧。然而就目前来看，很多企业还未形成品牌竞争的意识。面对墙纸产品同质化的现状，打造强势品牌成为企业实行差异化竞争的选择。强势品牌可以增强顾客对其企业和产品的认同和感知，为企业创造高附加值。墙纸企业构建自身的品牌战略，打造强势的墙纸品牌，可以：

1.提炼核心价值明确品牌定位

品牌核心价值可以让消费者清晰识别品牌的优点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。独特的核心价值提炼，首先应该全面分析竞争者现状，消费者需求特点，并进行深入细致的企业资源分析，从而提炼自身品牌的核心价值。目前，消费者普遍关注墙纸企业服务的专业性，渴望高品位生活，所以墙纸企业应该从“专业服务、品质生活”方面打造品牌，使提炼的核心价值落到实处。

2.整合宣传方式扩大品牌知名度

实施整合营销传播，从多空间、多角度、多渠道全面推动墙纸品牌传播工作，覆盖个体家装消费者、装修公司、设计师等目标消费群体，从而有效扩大该品牌的知名度，促进消费者产生积极的联想。

3.强化传播效果提升品牌形象

强势品牌是通过企业长期积累而形成的，具有强大的盈利能力。通过设计多时段、长时期的传播策略，在提高品牌知名度的同时，加强品牌的美誉度，进而培育消费者对品牌的忠诚度，促使消费者对品牌墙纸产生快速与积极的联想，提升品牌形象，实现企业更好、更长远的发展。