亲自前往加盟总部进行考察，是决定投资加盟项目的必要步骤之一。只有摸清了加盟总部的实力和实际运作情况，才能最终作出正确的选择，避免盲目投资的损失。那么，对加盟总部，应该从哪些方面去进行考察呢?本文根据多年运作经验，总结出10个最要紧的问题，或者说10个最重要的观察、考量的角度，可以帮助你尽快摸清该特许连锁项目的底细：

1.在过去3年间，该项产品或服务的市场需求量或接受程度是否显著增加?答案：未显著增加、少量增加和大量增加。

如果是显著增加，表示目前仍处于成长阶段，而市场成长否，是决定此一行业前景的绝对重要指标。当市场需求量大量增加时，对加盟者最为有利。

2.加盟总部或其他机构(如各种协会或政府单位)，对未来3年该产品或服务的估计(相对于目前需求量而言)如何?答案：少量成长(10%以下)、中量成长(11%-50%)和大量成长(50%以上)。

除过去需求量的记录外，由各机构或加盟总部对未来市场成长的预测，则是另一项行业前景指标。值得强调的是，编制此一数据的单位，必须是参考有关人口统计资料、政府景气预测或其他背景资料而预测的，并非凭空臆测、一厢情愿的看法。

3.该品牌及产品的生命周期目前处于哪一个阶段?答案：创新期、成长期、成熟期、衰退期。

产品的生命周期，是指产品的市场价值周期。产品像人一样，也都有各自的生命时间。处于创新期的产品，其经营风险较高;成长期最佳;而迈入成熟期的产品，则必须配合较多的行销活动，才能具备较好的竞争力;衰退期产品则可以完全不予考虑。

4.该产品或服务的主要消费群(目标顾客)在所预定开店区域内，约占总人口数的百分比为何?答案有：10%以下、21%-50%、51%以上。营业区域内，目标顾客群的多寡，将决定加盟店的营业额，因此至关重要。但是，必须占多少人口比例始为有利，则各不相同，因为必须视加盟店类型、购买型态(如重复购买频率)与购买量而定。

5.该产品或服务是初次开发出来(全新产品)，抑或是旧有产品的升级改造?答案有三：全新产品、旧产品改良、原已存在之产品。

产品差异性所要表达的是，产品是否具有较特殊卖点或优越性能。产品差异性愈高，则愈能突显出此加盟店特色，并吸引消费人群。一般而言，如果是全新开发出来的产品，则其产品的差异性与独特性通常较高。

6.该产品或服务是否和其他同业有相当明显的差异，具有许多不同或明确而易辨认的特色?答案也有三个：有非常明显的差异与特色、有差异但并不非常明显、并无差异。

为了避免激烈的同业竞争，加盟总部之产品或服务应该有特殊之处。如果该加盟总部产品并不特殊，但其采用了特殊的销售方式(如直销)、有流通管道，或是加入明显不同的“商业包装”(使之以不同方式呈现给大众)时，也是其特殊的优势。

7.目前提供该项产品或服务的加盟系统与独立开店者之间的竞争，是否相当激烈?答案：非常激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。

竞争状况也是显示该项目(或产品)获利能力与经营风险的重要指标。该加盟总部与其他同业者是否正面临激烈竞争?竞争激烈的行业，并非一定不可加入，而是应具有某些优势时(产品或价格等)，才能降低失败风险。

8.在所欲开店的区域内(加盟总部规定的经营区域内)，是否已有多家同型态竞争业者，以至于竞争相当激烈?答案：竞争很激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。

这个问题是指加盟者开店时所可能面临的整体区域竞争。在竞争激烈的情况下，只要少许差异就足以影响经营成果。此时，应特别注意店面位置(如一楼或二楼、街口或巷内)，招牌形式与悬挂位置，甚至是服务态度。

9.一般人(包括受许人本身)对于该加盟店的产品或服务的品质评估如何?答案：优良(极佳)、良好(佳)、普通、差(极差)。

对产品品质进行评估并不容易。事实上，许多加盟系统提供无形服务，使得评估“服务品质”时更加困难。但是，只要求加盟者参考一般消费者、亲友与本身之判断，对其整体品质作以上等级分类，一般在“差”与“极差”两者之下都不予考虑。

10.该加盟店的产品或服务，是否经常有故障记录?频率是否高于其他同业?答案：频率很高、一般、频率很低。

维修与故障频率是品质最明确的指标，但是这项指标并不易得知。通常情况下，如果直接询问加盟总部人员，往往不易得到答案或只能得到较保守的数字。因此，宜从现有消费者经验中去估计。此外，加盟总部是否设置维修部门或稳定的送修渠道，也必须加以考虑。