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注册并认证一个或多个公众号、通过微信的方式跟客户建立联系、加入小区或兴趣类微信群里展开推广等，这些都是泛家居公司使用腾讯工具的入门级标配。
据不完全统计，每个细分行业里，前100强公司当中，几乎都有自己的认证公众号，达到周更新频次的估计在70%左右。更有甚者，依托腾讯的流量架构与数据体系，专门给自己搭建一套营销获客留客平台，或者是引进腾讯的智慧门店。
我们都知道，阿里巴巴、京东都在搞智慧零售，合作对象里都将家居建材与装修公司视为重点。
天猫借助电商优势，吸引了索菲亚、欧派家居、居然之家等角色入局，推广天猫的智慧零售方案，核心表现在两方面，一个是智慧门店，另一个是天猫旗舰店与线下门店的融合。
京东也有曲美这样的小伙伴，两家一起在北京改造了新的商场，做成了多业态的曲美京东之家，一层卖家具和软装，一层卖木门、地板、卫浴洁具等，还有一层做花艺、亲子、简餐等。
后面会不会有更多的改造，就得看开山之作有多大的成果，营收与净润的增速表现如何，曲美京东也在看，行业里的人也在看。
腾讯以公众号、微信朋友圈与小程序作为切入点，努力渗透家居圈。在腾讯智慧零售的官网上，展示了几种核心的业务：
地址位置信息服务：声称每天500亿次位置信息，给线下门店提供精准的商圈分析、客群画像与选址。以此为基础，出了一款名叫腾讯优客的产品，可以分析商圈客流、热力分布、来访频次、客群来源等，进而帮助寻找价值洼地，甚至还能支持户外广告的投放选择。
全渠道营销：微信朋友圈、小程序、QQ、QQ浏览器等全平台，基于社交大数据实现全渠道精准引流。相当于就是投广告，有钱可以投一点，边投边试错纠错，以腾讯的流量，不怕里面没有我们要找的客户，就怕我们没有合适的办法把他们找出来、留下来。
机器视觉：基于腾讯优图，帮助线下业态在门店动线、客户识别，及门店热力图分析、安防等领域提供视觉AI解决方案。结合这个机器视觉，腾讯出了一款名叫优Mall的智慧门店产品，专门用来改造线下门店，据说能做到客流统计、停留时间统计、门店及区域客群画像、转化分析、区域热度分析、动线分析、导购管理等。看到数据分析结果后，可以进行品类调整、陈列优化等，可以掌握进店的顾客可能喜欢什么，哪些产品卖得最好等等。
泛家居行业里，引进了腾讯智慧零售方案的公司倒不是很多，公开信息看来仅红星美凯龙、美克家居，成套智慧零售方案的引进，目前还在探索中，并没有被门店视为刚需。
这种智慧零售的价值在哪里？破解的痛点无非是这两点：
一是商家获客成本越来越高，还不知道目标客户在哪里，借助腾讯的数据，有可能提前识别，并进行精准投放。
二是帮助收集进店顾客的数据，偏好如何，买了什么，看了什么，问了什么等，都有记录，最后做出分析，得出结果，用来指导产品研发与营销。
单看腾讯的流量优势，自然不缺乏分一杯羹的公司，但是考虑到投入成本等问题，大多数经销商也就局限于朋友圈、微信群等工具，成本低，几乎不花钱，还能快速看到效果。而那些有实力引进腾讯成套智慧零售方案的企业，目前处于观望期。
一是投入过重，要组建负责团队，还要购买相应的设备与软件等，担心用不好，回报不高；
二是腾讯合作门槛相对较高，往往很难拿一个门店出来试点。
预计在2019年，腾讯会开放更灵活的合作方式，吸引家居企业入驻。也许会有更多的公司开始试点，继续推行智慧门店。
文章来源于大材研究，由大商学院课代表编辑整理，供行业人士参考。
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