2013中国橱柜行业年会专访——澳都总经理
由全国工商联家具装饰业商会主办的“转型之智，超越之行”2013 中国橱柜行业年会暨2013中国橱柜行业“品牌·服务”保障体系建设活动于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重举行。

本次年会将立足于产业化转型升级的大趋势，邀请众多行业精英进行高端对话，共同探讨转型行为的执行与落实，确保产业升级的效果与质量，是中国橱柜行业重要也是具影响力的年度盛会。

在2013中国橱柜行业年会上，中华橱柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了澳都厨柜总经理彭庆斌。

采访时间：2013年11月28日

采访地点：2013年中国橱柜行业年会-成都

采访人物：澳都厨柜 总经理 彭庆斌
【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友大家好，这里是2013年中国橱柜行业年会的现场，今天我们非常荣幸的邀请到了澳都橱柜的彭总接受我们的采访，彭总，您好!

【澳都厨柜彭总】：各位网友大家好!

【中华橱柜网】：本届年会以“转型之智·超越之行”为主题，指出橱柜行业转型升级的迫切性，您认为转型之后的橱柜行业将形成怎样的新格局?

【澳都厨柜彭总】：不仅是橱柜行业，实际上很多行业都存在转型、升级、创新、跨界等问题。近两年受房地产大环境的影响，橱柜行业作为整个房地产配套的下游企业，会随着房地产的不良影响而大势不妙;反之，房地产好，橱柜行业就会更好一些。所以这个也导致了我们被迫转型，这个也是我常提到的皮毛理论：房地产是皮，我们的配套企业就是毛，没有皮哪来的毛呢。所以这个转型是自身必须要寻找的一个出路，第二是市场让我们必须要升级、转型。

【中华橱柜网】：现今橱柜行业正处于转型升级的关键阶段，市场竞争也在不断加剧，对此，作为发展已久的橱柜企业，您认为应该如何继续稳固自己的市场份额?

【澳都厨柜彭总】：橱柜行业是定制化，何为定制呢，就是没有很强的工业化、标准化生产出的产品。目前行业里，能做到标准化的大概有60%，所以导致很多定制类的企业各自都有各自市场竞争的模式。我们澳都橱柜和衣柜要如何稳固我们的市场份额呢?首先，我们去年开展了一个整体衣柜的项目。我们现有的橱柜资源实际上已经远远大于市场份额，在这个基础上再增加整体衣柜、整体家居的定制项目，还有我们在全国范围内的招商，都不会对这方面有任何的改变。我们通过对外招商的扩展也获取了很大的市场份额，所以招商对我们来说也是战略重心的一部分。我们的发展目的是稳固西部的市场份额，并面向全国进行招商加盟来拓展我们的市场。

【中华橱柜网】：近来，受淘宝双十一的刺激影响，电商成为了行业中的热门话题，您是如何看待电商在橱柜行业中的发展趋势?

【澳都厨柜彭总】：近一年，走在哪里都在讨论电商，都在考虑跨界对我们的影响。我觉得这个不仅是橱柜行业还是任何一个行业，这些的存在都是“趋势”两个字的影响。我认为电商的发展是势在必行的。但是我们要发展电商必须按照我们行业的特殊性，在全国发展我们线下的实体店面，通过整合我们电商的资源平台，联合线上和线下的资源优势，来完成对客户的短距离、短时间、周到的服务。在我们这个行业里，现阶段大家都是为做电商而做电商，没有系统的标准化产品，做得也不完善。但是橱柜行业现阶段的不完善，不代表我们未来不完善。现在澳都对于电商投入比较少，不代表未来投入少，很可能到以后的3-5年里，当我们把全国的加盟店能够发展完善的时候，我们会把电商作为主流销售渠道发展;另外，我们也可以根据不同的消费群体，通过电商和线下的产品做细分市场。

【中华橱柜网】：橱柜企业的发展转型应以消费市场特征为基础，在您来看，现阶段的橱柜消费市场表现出了哪些具体特征?对此企业应该做出怎样的应对?

【澳都厨柜彭总】：在十几年的橱柜从业经验里，我发现一个问题，大家都觉得橱柜这个行业很好，但现在，这个发展很好的行业也进入了一个洗牌的阶段。大家能够共聚在橱柜年会上，这说明我们还是存在的，就像黑格尔说的，能够存在即为合理。澳都之所以能生存下来，重要的一定是和我们的文化是有关系的;其次，我认为和消费者的消费习惯也有关系。关于服务方面，我认为橱柜行业任何一家企业都不能单独解决橱柜终端消费的服务问题，所以今年橱柜年会上发布了橱柜行业服务白皮书。也因此，今年我们把服务做成我们的一个切入点。今年澳都将会在长江以北、天津设分厂和物流配送中心，以便对我们整个招商体系能够短距离的服务到像东北市场、华北市场还有天津周围的辐射。总之我们就是希望澳都所做的产品能够在辐射半径不超过一千公里的地方，近距离的了解到我们客户的需求，近距离把我们的产品服务带给客户。

【中华橱柜网】：2013已经接近尾声，2014即将到来，在此还请彭总为我们广大的网友朋友送上新年祝福吧!

【澳都厨柜彭总】：祝各位网友马到成功，也请大家持续关注我们澳都，持续关注我们橱柜行业，并祝大家阖家幸福、身体健康。

【中华橱柜网】：谢谢彭总介绍我们中华橱柜网的专访，也预祝澳都橱柜在来年再创辉煌。