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厨房生活馆:提供厨房全产品一站式体验服务
借鉴苹果公司“体验模式”的成功经验,金牌厨柜“厨房生活馆”跳出传统的专业建材卖场落户大型高档Shopping Mall,导入体验模式,不再单纯展示销售厨柜产品,而是向普通消费大众提供从厨柜到厨具、厨房食品等厨房全产品的一站式体验服务。
金牌厨柜“厨房生活馆”可谓是一个高级的厨房体验中心。以“极极简”理念设计的魔方开放式无烟厨房,让女主人从苦闷枯燥的封闭空间中解放出来,一跃成为家中美食活动的主角;餐厨一体的空间宽敞漂亮,让一家人在备餐与就餐时加强家庭互动,一起享受厨房生活的乐趣;进口营养食品,不仅开启愉悦的味蕾新体验,更是健康生活的源动力;名品锅具则汇聚了意大利TVS、德国WOLL和法国LC等国际知名厨居品牌。通过对高端厨房产品进行“价值整合”,“厨房生活馆”一改传统厨柜店只销售厨柜的单一模式,汇聚世界高端厨房品牌于一体,提供厨房全产品的一站式体验服务,更多地导入体验模式,让消费者体验到一步到位的高品质厨房生活。
“未来,谁掌握了体验,谁就掌握了客户。苹果就是体验模式的佳范例。”对于开设“厨房生活馆”,金牌厨柜董事长温建怀说,“2012年,我们正由专业的厨房生产制造商,向厨房全产品的服务商转型,希望通过几年的努力,由耐用品转向给消费者提供耐用品与快速消费品相结合,跟老百姓的日常生活更贴近。”
厨房全产品模式,品质生活体验成主旋律
在谈及这次“厨房生活馆”没有开在传统的家居建材卖场而是选择进高档Shopping Mall时,温建怀告诉记者,“包括厨柜在内的家居建材产品由于消费的特殊性,长期以来是一个低关度注的行业,到传统家居建材卖场购物的主要是家庭装修消费群体,消费者的目的性很强,往往只是为了购物而购物,缺乏互动体验,在购物完以后很长时间内再回头消费”。温建怀坦言,金牌厨柜“厨房生活馆”之所以跳出家居建材卖场,入驻高消费人流密集、以生活体验、休闲享受为主的SM新生活广场,就是为了拓展市场,适应由购物转向体验生活的趋势,以厨房全产品模式,通过“体验式”消费给消费者带来更多的愉悦,让厨房生活有更多可能性,更多品质生活的选择……
SM二期新生活广场作为集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的城市商业综合体,已成为厦门名品集中的商业中心。消费者既可以购买名牌时尚商品,也能品尝各地美食、观看国际大片,还能闲喝咖啡把玩时光,充分参与、体验、享受高品质的时尚生活方式。落户SM新生活广场的“厨房生活馆”,从家的角度思考,为消费者打造以厨房为中心的生活方式,以舒适的厨房空间带给人品质生活的体验。
“在这里,我们定期会邀请五星级酒店的大厨为会员及消费者教授烹饪,或是举办品酒会、美食沙龙、厨艺秀以及养生食品讲座等一系列生活体验活动,让我们的会员消费者在高品质的厨房操作空间,享受惬意的厨房生活体验。”温建怀说,“我们的下一步计划是,推广厨房生活馆的线上商城——G1999厨房百货商城。商城以线上线下互动的O2O模式搭建,可以与厨房生活馆实体实现联动,进行厨房全产品的客户体验与互动。”