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现在的建材圈,你不折腾就没有活路!成功没有捷径,全力以赴,折腾,折腾,再折腾。下面是来自我们2017年半年销量优秀经销商河北晋州店的经验分享。
河北晋州专卖店李总
一:积极参与社区热点事件
积极参与社区热点事件并在平面媒体上软硬兼施,同时还与自媒体联合展开专题报道,借此提升自身的品牌形象。量身定做定位推广,不同类型的小区,操作差异性也很明显。简单详情如下:
河北晋州专卖店
1、按小区性质细分
单位小区,邻里之间都很熟悉,因此在老住宅区做推广活动,往往可以通过活动、口碑等达 到以点带面的作用;在商业小区,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的情况居多,其突破点是和物业联合做推广,可以做一场“召集专家举办免费的家装讲座”。
2、按建设时间细分
已存在多年的小区,铺地材料购买者多为二次装修,这就需要做好单一用户的服务,以达到样板作用。并召开恳谈服务会,然后再做产品推广;新建设小区,消费潜力巨大,定位推广可以起到立竿见影的效果。
3、按消费层次细分
通过看小区的各项配置,如泊车品牌、人员穿着、年龄层次、作息规律等,就可以把消费潜力预估的明明白白,定位推广也会轻轻松松。
4、按地理位置细分
判别该小区对周边小区的商圈影响力,以此决定外围推广氛围的布置力度。
5、按追单时间细分
时间越长,买卖双方的成交率就越低。以3天、7天、15天为间隔,用电话跟单、上门沟通、实地走访等方式逐级跟进,追单成功率会明显提升。
6、按竞争态势细分
当小区活动遭遇多个竞品鏖战时,与其做“江海中的小鱼”,不如做“池塘中的大鱼”。即把精力转移到他人容易忽视的地方,转移到有意向的家庭、个人,把每户的思想工作做透、做通。在提高客户忠诚度的同时,也会巩固公司在行业的地位。
小区推广是提高消费者忠诚度和公司长期盈利的手段之一,如果做的好,
顾客就会主动推荐亲友、同事来购买。
二:老客户维护及回归才是“赢销”
1.市场格局的规划者是行业道德的先行者
售出仅仅是商家服务的开始,你服务的好,顾客就会带着亲朋好友来此购买;你服务的不好,门可罗雀的场景就会随时出现。所以当商家深度履行其服务职责时,其实更是盈利的开始。
2.市场差异化营销服务就是你的隐形优势
现在的同业间的产品差异化不大,只有区隔出自己的品牌形象、销售特点、优质服务、优于服务,这样我们整体效果才会优于同业竞品。而且,对不同小区、不同顾客的量身服务,也将成为品牌的“隐性优势”。
3.多方面、多渠道适时出击
店面零售、小区推广和渠道工程是木门经营的三个主要运营方式,而小区推广则是其中的平衡点,因为它既是店面零售的延伸,又是大型项目工程的前奏。因此,更需要营销组合、智慧出击。
老客户才是口碑,新客户才是发展,在注重新客户跟进的同时,老客户的维护也至关重要,全力以赴,不折腾就只有“等死”。