广东亚铝欧材门窗有限公司
亚铝集团建基于中国，业务遍布全球，是世界的铝型材生产商，2007年亚铝万亩工业城落成后，集团主要引进德国、意大利、日本和美国进口全自动生产线,设置40条挤压生产线，配置自动牵引系统，核心业务能力大幅提升。现在，集团铝型材年产量31万公吨，铝板带年产量40万吨，年产值100多亿。
为了更好的迎合市场需求，集团在2012年隆重推出的一套新品牌——欧材门窗系统，开创新一代的欧洲标准铝型材门窗系列产品。
 

广东亚铝欧材门窗有限公司集研发、生产、销售于一体的现代化铝型材及门窗专业生产加工制造基地。欧材门窗总厂在肇庆市高新技术产业开发区，占地50000多平方米的土地上，矗立着16000多平方米的多功能办公大楼和现代化生产厂房。它的分厂在佛山，两个厂的员工共有300多人。
产品以门窗和阳光房为主，涵盖了铝合金型材、断桥隔热节能门窗等18个品种的300多个系列。
经过六年的蓬勃发展，每年的产品销售业绩保持着30%到50%的增长，已经成为行业内龙头企业，引领着现代铝合金门窗的制造发展潮流。近日，佛山电台946采访了欧材门窗总经理李昆，李总与我们分享了管理之道。
 

广东亚铝欧材门窗有限公司总经理李昆

“管理”是什么？
   怎样才算好的管理？
   是方式重要还是结果重要？

写报告之前先解决问题
劳动密集型的传统行业，对管理的依赖性比较强。管理得好，效益可能会呈直线增长，管理得不好，可能这个企业会很麻烦的。所以我们在管理方面，形成了一套属于欧材人自己的管理体系。
我们不是照搬照抄，而是跟同行交流、沟通，融合好的思想和理念，结合我们自己的管理实际情况，后做出一个好的选择，这就是我们一个整体的管理思路。从实际出发，从实用的角度来看这个问题。
所以我们对管理，奉行的是在讲究效果、讲究结果的基础上再进行管理创新，而不是盲目去追求创新，这是我们一个基本的思路。

 

超过一天叫“管理失误”
综合前人的经验，我们客户整套售前、售中、售后的服务，期限是一天。超过一天，叫管理失误。
首先我们有基层、中层、高层，一级一级往上报，基层能解决的就自己解决了，基层解决不了，就反映到中层，中层解决不了，就反映到高层。但是这三级都要在一天之内搞定。我们来了一个新员工以后，进行岗前培训，他达到标准了再让他去作业。宁愿事前培训，不愿事后返工。日事日毕，日清日高。
有没有增加成本，如果在不影响效率和不增加成本的前提下，我们是优先解决。如果是增加成本不影响我们的效率，我们就会想办法改进管理，找到一个适合公司能接受的一个佳办法。
  

管理的本质，是解决问题，怎样用短的时间、低的成本来解决问题，就是佳的管理。


——李昆

员工有想法才是好的企业
在企业发展的过程中，集中管理有它的优势，它会提高效率，因为它是一个人发声，马上就去做；分部门管理有它的优势，发挥专业人才的专业优势，但也有它的缺陷，就是在协同上面会存在沟通的问题。因为每个人都站在他部门的角度、站在他岗位的角度来看这个问题。
首先，在两个部门相冲突各抒己见僵持的时候，由上一级领导来做裁决，一定下以后马上执行。
另外，有一些不同的声音，我们不排斥。因为企业做一百年，可能一百年都会遇到问题。首先他提出不同的意见，对企业是绝对有好处的。
 

如果员工有思想，我认为这是好的企业。
如果领导有思想，这是一个不错的企业。
如果只有老板有思想，这是一个糟糕的企业。
 ——李昆

没有好的“管理”
管理是没有好的，只有不断去优化，结合公司的发展阶段。
站在企业的角度来讲，是提高效率、降低成本的；
站在经销商和消费者的角度，就是要想方设法提供好的产品和好的服务交给经销商和客户。
所以我们的管理也是一步一步，遇到问题我们通过调查分析，提出办法，后再去执行，不断地优化。可以说是螺旋式上升的。
 

管理是一个办法，管理不是目的，在企业不同的发展阶段，只要能提高效率、降低成本、让客户满意，这样一个管理办法我们就要去做。当然，这个要根据企业的阶段来，不同阶段有不同阶段的选择，总之还是一句话：从实际出发。


 ——李昆