为贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和市委、市政府关于质量工作的决策部署，促进广州经济高质量发展，今年以来，广州市质监局继续以民生产品质量提升为重点，选取广州定制家居产品，深入开展产品质量国际比对研究提升工作，着力打造广州“中国定制家居之都”质量标准品牌，取得较好成效：制定发布全国首个高于国家和行业的定制家居产品团体标准，“两个国际首次、四个国内首次”多项标准研究成果达到国际水平，申报外观专利1项、发明专利2项，推动3家大型企业获得“高新技术企业”认定，2家企业申报2018年度广州市市长质量奖、其中1家企业进入现场评审，消费者满意度达99.2%，经验做法在全国推广。

一、六个首次创新，标准开创先河

找准国内外标准的差异和症结，制定发布《定制家居产品人造板定制衣柜》团体标准，“两个国际首次、四个国内首次”等多项标准研究成果达到国际水平，把标准要求“从实体延伸到服务领域、从终端制造向原材料和使用领域延伸、从产品质量向优质认证延伸、从成果应用推广向引导消费延伸”，开创了行业先河。国际首次采用密闭箱法进行有毒有害物质测试，打破流通箱法局限性，使测试结果更接近实际使用环境;首次提出三甲胺含量分级要求和成品衣柜气味分级方法，在全球行业处于位置。国内首次综合性规定TVOC、甲醛有毒有害物质限量及测试方法的标准;首次提出家具产品有害物质限量和气味分级标识;首次提出仪器设备法测试家具色差项目;首次建立覆盖从原材料、成品、安装质量，到验收、客户服务规范的全国首个家具团体标准，受到社会各界的高度评价和认可，消费者满意度达99.2%。截止目前，包括龙头企业在内的20多家企业承诺加入团体标准联盟。

二、突破技术瓶颈，提升产品质量

找准质量攻关思路与方法，攻克“气味难闻、货不对板”两大难题，打破国内家具有害物质限量仅依赖人造板等原材料检测数据评判标准，创新性开发应用密闭型大气候箱法测试有害物质限量，有效对接室内空气质量标准。利用气味指纹分析仪、嗅觉检测仪等高精尖设备全方位筛查分析定制家具气味成分，国际首次发现三甲胺是难闻气味的重要来源，开发了相关成品和原材料检测方法，被国内龙头企业用于质量控制，甲醛含量大幅度降低，有害气味大大减低，原材料采购合格率达99.8%，成品出厂合格率达100%;筹建广东省定制家居产品质量安全检测与评价工程技术研究中心平台，申报外观专利1项、发明专利2项，以“平台共建+知识产权保护”双管齐下的模式，进一步提升产品质量比对提升的技术含金量。

三、龙头示范引领，注重品牌培育

找准质量发展路径，注重品牌培育，推动家居龙头企业率先采用团体标准指导生产、安装、验收和售后。截至11月底，索菲亚、好莱客等龙头企业的室内空气质量投诉率为0，企业应对投诉成本支出同比降低88%，广州衣柜市场份额在全国中高档衣柜行业提升至80%以上、定制家居市场份额在全国家具行业提升至20%;充分发挥龙头企业的示范引领作用，推动3家大型企业获得“高新技术企业”认定，2家企业申报2018年度广州市市长质量奖、其中1家企业进入现场评审。

四、构建质量共治，工作成效凸显

找准质量比对发展的模式与机制，以市质量强市办名义联合有关部门、高等院校、商会协会、质检机构共同参与，构建“政府引导、企业主导，龙头带动、专业推动，质量共治、齐抓共管”的工作格局;联合广东省市场监督管理局，引导并带动全省全行业积极采用团体标准组织生产，进一步提升企业品牌和经济效益;不断加强消费引导和宣传，发挥协会商会平台作用，借助报刊杂志、互联网、微信微博、电视电台等新闻媒体全方位宣传报导，努力推动“广州定制”成为全球高端品牌。

下一阶段，为助力广州定制家居行业早日跨越千亿产值，广州市质监局将继续大力开展优质产品质量比对提升研究工作，进一步做好比对成果的推广应用，努力打造一大批竞争力强、附加值高的拳头品牌，推动广州经济高质量发展。