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雄踞北方的太原因悠久的历史而被大家所熟知,但是在悠久的历史背后,贫富差距让太原的消费也日渐两级分化。受其影响,厨电市场也演变成三大流派:以方太、老板、帅康、西门子为主的高端品牌,偏重技术差异的中端品牌,以及一些以价格为主要竞争手段的低端品牌,这三大流派以其各自的优势占据着太原不同的厨电市场。总的来说,太原厨电市场品牌分散、鱼龙混杂、竞争混乱。
宁波樱奇电器实业有限公司(下称樱奇)太原办事处成立于2000年,通过厂家与经销商的共同努力,在当地四大建材市场和大的连锁家电卖场“三友电器”开设了樱奇专卖店,并与当地知名橱柜品牌联手成功入驻了“居然之家”。经历多年的耕耘发展,如今樱奇已在太原市场扎根立足,名声在外。
太原樱奇总代理张全琪经理说,“与樱奇这么多年的合作,我大的感受就是公司始终坚持“质量、信誉至上”的理念,把好产品质量关,赢取消费者口碑。所以,我们的产品售后问题比较少,这也是我们比较放心的一个点。”
2009年受经济危机影响,在太原市场,不少品牌祭出“低价”销售手段,售价低于1000元的欧式油烟机,不足百元的燃气灶。此外,经济危机让消费者陷入了观望态势,他们迫切希望以更低廉的价格购买到原来的产品,所以在市场上形成了只关注价格,而非品牌和质量的消费者。
为应对突如其来的市场变化,樱奇总代理张全琪重新调整了销售方式,布局新的销售战略。近几年,樱奇在近吸油烟机方面取得了突破性的进展。在先期的市场调查中经销商了解到顾客对樱奇近吸烟机的设计与吸烟效果非常肯定。因此,经销商采取了以3601J和3701D这两款近吸式油烟机为重点的销售方式,以产品的独特卖点为突破口,勾起消费者的欲望。同时,加大对小区的宣传、促销力度。在新小区,通过喷绘广告,宣传造势,扩大品牌知名度和影响力。结合多种的促销手段,樱奇产品在当地市场销售状况得到了明显的提升。而在实际的销售中,销售人员通过抓住顾客心理,有针对性地进行心理攻略,从优秀的服务态度到流利的产品讲解,逐步赢得顾客的好感与认同,从而终瓦解顾客的心理防线。
市场是一个动态,无时无刻不在发生着变化。张全琪经理说,“我们不能因为面临了危机再去采取援救措施,经过这次金融危机,我深刻地认识到商场如战场,未雨绸缪才是正道。要不被变化的市场所淘汰,就必须随时跟进,及时作出反映。”例如,目前很多品牌都在尝试自建渠道,或是开设专卖店,抑或涉足网络营销等一些新兴的销售渠道。在连锁卖场大卖场占据主导的厨电市场,自建渠道不失为一条厂商共赢的道路,尤其是在太原,当地的建材市场兴起速度极快,开设专卖店成本低,各方面条件良好,因此,太原代理商在樱奇总公司的支持下,在当地四个大型建材市场开设了专卖店,并且成功运营。张感慨,自建渠道投入的费用与精力比较大,厂家应该具备一个成熟的管理模式,同时应该加强与经销商的合作,共同创造利润价值,单一去做是很困难的。对此,樱奇总公司也是不留余力地帮助每一位经销商,在经销商入驻大型商场、开拓空白区域的时候提供相关支持政策,以减少经销商的成本开支,提高其积极性。
2010年,张全琪把整个山西市场细分为重点市场、发展型市场和潜力市场,再根据不同的市场类型采取不同的销售方式与促销方式。以市场为需求,以樱奇产品卖点为突破口,结合当地的实际情况,进行分市场销售。张全琪有信心在2010年交出一份满意的答卷,让樱奇在山西市场迈出新的一步,并逐步打造成为山西省强势品牌。