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“现在是消费为王的时代,只有为消费者创造价值,才是我们生存之本。”格兰仕空调销售总监甘建国对笔者说。
2014年8月1日,格兰仕在广东中山举行2015年度空调冷年开盘大会,亮出了“变频革命”产品阵容,其中就包括针对节能消费的“1度电”全直流变频空调。同时,格兰仕还发布了《格兰仕1度电全直流变频空调中国市场消费普及白皮书》,号召全社会、全行业推广普及节能高效的空调。
与很多老牌空调企业相比,格兰仕虽然进入空调领域时间不长,但是因其产品的低价高质一直备受瞩目。外界也一直给其冠以“价格屠夫”的称号。
不过,无论是“价格屠夫”,还是低价高质,背后其实都是格兰仕对消费需求快速感知能力的体现,以及全产业管理优化的结果。
如何将中国制造升级为“中国智造”?格兰仕在管理方面又做出哪些调整与转变?笔者深度探访格兰仕,并将逐一在报道中体现。
“节能风”+“低价风”,格兰仕开启空调节能战
随着国家推进节能减排政策,以及出台变频新能效标准,节能空调产品逐渐成为市场消费的主流,企业也开始加快在这方面的布局。
作为空调领域的后起之秀,格兰仕在2015年度空调冷年开盘大会上亮出了“变频革命”产品阵容,其中就包括针对节能消费的“1度电”全直流变频空调。据了解,该产品从8月15日开始将面向全国接受消费者预订,在9月份全面上市。
在业内看来,“1度电”并不是新鲜的事物。但格兰仕副总经理兼工艺质管部部长赖云飞透露,其实格兰仕1度电空调是从2012年开始研发。研发完成一直没推上市场的原因主要是要对消费者负责,通过了充分的验证、测试和实验,终经过国家权威实验室的检验,确实攻克了这项技术以后才推向市场。而事实上,格兰仕所提的1度电空调,在实际运行中已经低于1晚1度电了。
“格兰仕空调不是简单地要用低价抢市场,而是希望通过释放企业的科技创新和规模智造实力,满足节能消费,引导节能消费。”甘建国表示。
值得注意的是,为了更好地推广产品,格兰仕还建立了全新的渠道模式,形成以县为核心的县代,再有县代开设专卖店,形成对乡镇网点的覆盖;另一方面,省级和区域核心地标店体系由代理商直供覆盖操作,由代销模式转为直供经销商模式。
从平价到微利,格兰仕全产业链整合能力隐现
从格兰仕的产品来看,除了空调之外,此前其推出的4S级变频滚筒洗衣机、互联网专属品牌UU系列产品、999滚筒洗衣机等,由于价格均在行业平均水平之下,因而被业内冠以“价格屠夫”的称号。
这个称号听起来多少有些战争中血淋淋的意味。毫无疑问,对于众多家电企业而言,在骨子里并不认同格兰仕的做法,有人甚至认为格兰仕正陷入一种恶性循环。
对此,甘建国表示,“在同等质量的情况下,如果亏损去做,那是破坏者;如果微利去做,那是颠覆者;如果平价去做,那是尊重消费需求的方式。现在,我们做的是从平价再到微利过程的转换,这一系列动作代表着我们通过规模优势,通过平价优势,给消费者创造口碑优势,再形成微利,因为企业毕竟要实现盈利。”
而在格兰仕产品低价的背后,其全产业链整合能力正在隐现。以上游零部件的采购为例,也是格兰仕自己去做。由于其空调的产能一年是在600万台左右,相当于比上游专业公司的采购量还要大,于是自己集中采购、规模化生产更能够节约成本。同时,格兰仕又是一家综合性家电制造企业,所采购的零部件不但可以用在空调上,还可以用在微波炉、冰箱、洗衣机上等。
“全产业链主要是我们对上下游供应商资源的整合,以及对社会资源的利用。”赖云飞介绍道,“在技术上,首先,从我们自身来说,格兰仕现在也有自主生产压缩机的能力,我们从定频到变频都有年产600万台左右的产能;其次,对关键的变频控制技术我们是完全掌握的,全部是依靠格兰仕的自主研发能力。”
此外,管理好员工,降低产品的次品率,也是节约制造成本的另一个关键。“,目前都是社会招的有一定文化水平的员工;第二,招进来以后,我们对每个员工进行培训,然后安排相应的操作岗位;第三,对这些员工全部进行考核,对关键的岗位全部是职称上岗。”赖云飞说。据悉,格兰仕是家电业首个推进产业工人全员技工化制度的企业。