1、渠道管理
渠道客服中心负责建立全国连锁物业、当地主流物业相应的人脉网络关系（公司是居然之家、红星美凯龙等全国主流卖场的紧密战略合作伙伴），搜集其招商、场地调整与开店部署等信息，协调与衔接集团公司各部门的渠道拓展，协助落实各加盟商、直营店进驻连锁物业、当地主流物业的场地；协助营销中心做好空白城市和空白系列的拓展；负责加盟商档案的管理，建立和完善客户和市场评估体系，对加盟商经营渠道和经营行为进行规范。
2、营运支持
提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务，负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审，打造全国统一、规范、一流的店面形象。
3、产品营销
营销中心全面负责整合提升原有产品，不断优化产品组合，快速响应市场需求，加大欧洲最新产品的引进力度，给予终端持续的卓越产品保障。持续加强对产品的品牌和文化包装，进一步增强必美欧洲进口地板终端店的整体竞争力。根据市场动态制定相应的全国联动促销推广活动，监督落实终端的有效执行，专业制定终端营销策划方案，增强必美产品对市场的反应能力。
4、综合保障
负责对全国加盟商的订单进行集中、高效处理，细分订单评审程序；负责加盟经营财务管理，为加盟商提供完善的业务往来、财务服务与指导，建立完善的加盟商信用评级、货款回笼制度，对加盟商日常提货、资金回笼等严格监控，并对业务部门清理客户应收款情况进行跟进；负责与进关、物流等部门做好订单的分配与衔接及货源跟踪落实；负责《订货合同》的审核，提升订单按时交付能力；负责客户档案建立和实时更新。
5、装修服务
提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务，负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审，打造全国统一、规范、一流的店面形象。
集团客服部与加盟商携手搭建终端服务体系，以“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨，为提高客户满意度，营造和谐温馨的必美标准服务体系。专业服务团队为加盟商提供优质、高效、及时、专业的一站式服务，24小时内为客户解答各类问题；设立全国售后服务热线：800 830 3697
6、物流服务
启用第三方物流合作商实施区域一体化物流服务，采用行业领先的“配送全程无忧服务”，为加盟商提供更为省心、省力、省时的运输服务。
7、信息服务
集团IT团队搭建供销一体化的电子商务平台，大力推进“供应链一体化”系统进程，负责搭建起终端电子商务交易平台及电子协同办公管理平台，提升运作效率。支持购建终端零售商务系统，共享集团信息平台，并为终端提供技术和网络服务支持。
8、推广服务
负责全国市场总体品牌推广、营销规划，提供营销策划、开业策划、推广策划、促销活动策划、新品上市策划推广、媒介推广以及广告物料设计、制作支持等。负责各类品牌推广、产品促销活动的策划与组织、实施与指导。
2010年，中国经济的持续稳定发展和对欧洲高档环保健康地板产品的旺盛需求，为必美国际提供了良好的市场环境和发展机遇，必美继续保持着国内欧洲原装进口地板市场的霸主地位并引领了整个中国最顶尖精品地板时代的潮流，奔驰、苹果和希尔顿等世界500强的一些知名品牌，在《福布斯》Forbes和《财富》Fortune杂志上露过脸的一大批富豪和明星风云人物也选用了必美欧洲进口地板精品。
2012年，根据EPLF（欧洲地板协会）数字，必美的销量占欧洲地板行业进口到中国市场总量的重要比重。
科技与环保
科技
ALLOC白金头等舱系列 AC6坚固耐磨表面
ALLOC 超级缓震静音垫
KAINDL ANTI STATIC防静电易洁表面
KAINDL AQUA超级防潮基材
STEIRER产品采用BONA博纳UV漆
BALTERIO产品采用Chrome Zone立体浮雕光影材质
DANFOSS丹佛斯地暖系统严格测
WEISS产品拥有FSC认证尊贵木材
BALTERIO产品拥有PXP免胶智能锁扣
WEISS产品采用SEDA天然植物油涂层
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环保
环境
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