瑞士卢森（KRONOSWISS）全称KRONOSPAN SCHWEIZAG，隶属于木业制造集团之一的瑞士KRONOSPAN集团。该集团旗下拥有十多家工厂，分别设在瑞士、德国、法国、波兰、乌克兰、美国和俄罗斯等国家。瑞士卢森地板为了更好地服务中国和东南亚市场，不仅在上海成立了专业的销售公司“瑞士卢森中瑞士卢森地板国”（KRONOSWISSCHINA），并在上海外高桥保税区设立了仓库，直接对中国各地的专卖店、建材超市和东南亚地区供货，给客户提供更为优质和快捷的服务。瑞士卢森地板主要选用树龄长达50到120年的优质成年松木为原料，经过精密加工及严格检测，再配以大师设计的独特花纹，既给您永恒的品质又保证了您的使用和家居健康我们将秉承“客户之忧为己忧，客户之益为己之益”的核心理念，致力创造家具行业的领导品牌！坚持和谐进步、奉献社会的企业精神，致力于为世界各地的客户提供优质和富有竞争力的产品，打造中国轻工产品的国际品牌，努力成为专业、卓越的国际贸易商和服务商，为广大客户缔造更具成果的商业前景。公司文化在办展的理念上本着请进来，走出去的方针。请进来的是在办展的部分，公司将秉承走大众化特色路线，放低门槛，让普通的艺术爱好创作者有展示的平台，真正打造成为大众文化交流的重要场所。走出去的是公司文化会将有特色的精品展览推介到台湾等境外文化中心进行交流展出。公司以其优良的产品，物有所值的价格和配套完善的售后服务为新老客户提供绝对的保障。公司为客户提供全方位、贴心的服务,欢迎广大有志之士加盟我们的团队，共创辉煌。本公司一贯以“顾客的满意是我们的高追求，顾客需要是我们的不懈探索”为宗旨，与时俱进，锐意进取，力求把优产品、佳服务、诚信誉服务于广大客户。公司愿与大家携手共进，共创美好未来。
1 电话报修
1、预约售后服务时，请您将订购地板时所留联系信息与地板出现问题状况告知所在地区的客服中心，电话预约上门勘察时间；
2、预约上门处理天数，请咨询购买地板所在地区的客服中心。
2 信息核实
受理预约售后服务需要核实您的原订单信息,客服中心据此开具售后服务单。
3 上门勘察
上门勘察需进行售后服务的状况，并与客户商议确定解决方案。
4 地板维修
实施确认的售后服务解决方案。
5 结算费用
根据地区客服中心的售后服务标准进行费用结算。
6 验收签字
对售后服务进行验收并在售后服务单中签字确认。
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